休眠ユーザー／口座解約制度のお知らせ
この度BigBossでは、2022年11月1日(火)より一定期間ご利用のないMT4/MT5の取引口座を保有されているお客様を対象とし、休眠ユーザー制度及び口座解約制度をリリースする運びとなりましたことをお知らせいたします。
お客様により良い取引環境をご提供させていただくため、定期的に取引サーバーをアップグレードしておりますが、今回リリースさせていただく休眠ユーザー／口座解約制度は、サーバーパフォーマンスの向上につながり、今迄以上に、トレーダー様へ高いレベルでの取引環境のご提供が可能となります。
休眠ユーザー制度に関する概要
※2022年11月1日(火)より開始
■ 休眠ユーザー制度 対象口座タイプ
・スタンダード口座
・プロスプレッド口座
・MASSスタンダード口座
・プレミア口座
※CRYPTOS口座は休眠ユーザー制度の対象外となります。
■ BigBossポイント、クレジットボーナスについて
休眠ユーザーとなった際、BigBossポイント及び保有する全ての口座からクレジットボーナスが失効します。
■ 口座維持手数料について
休眠ユーザーとなった際、全ての対象口座において月額５ドルの口座維持手数料を毎月徴収いたします。
口座維持手数料の徴収は、休眠ユーザーとなった日の１か月後から開始されます。
■ マイページ、MT4/MT5のご利用について
休眠ユーザーとなった状態でも、マイページ及びMT4/MT5の取引口座には変わらずログインを行うことができ、トレードも可能です。
■ 休眠ユーザーからの解除について
休眠ユーザーとなった後にトランザクション（入金、取引）が発生しますと、休眠ユーザーから解除となり口座維持手数料の徴収が停止されます。
※休眠ユーザーの状態では、取引口座からの資金移転及び出金の申請は行うことができません。
先に休眠ユーザーの解除が必要となりますのでご注意ください。
口座解約制度に関する概要
※2022年11月1日(火)より開始
■ BigBossポイント、クレジットボーナスについて
口座解約となった際、BigBossポイント及び当該口座のクレジットボーナスが失効します。
■ MT4/MT5のご利用について
口座解約となった際、MT4/MT5で当該口座にログインを行うことはできません。
よくあるお問い合わせについて
※解約をご希望の方は全額出金後、口座をご使用いただかなければ自動的に休眠ユーザーとなり、その後口座解約が実施されますのでお待ちください。
※こちらの制度は自動で行われ、個別に対象外となるように設定することが出来かねます。
※「120日間のトランザクション」は11/1からカウント開始ではなく、また、口座毎ではなく、お客様が保有するすべての対象口座の中で最も直近のトランザクションからカウントを行います。
※口座解約となった場合、そちらの口座を再度ご利用いただくことは出来ませんので追加口座開設を行っていただくこととなります。
※休眠ユーザー/口座解約となる前後に、お客様へご連絡差し上げられるよう現在対応中でございますのでリリースまでお待ちいただけますようお願いいたします。
※休眠ユーザー及び口座解約となってもマイページにはログイン可能ですので、マイページよりお客様の方で取引レポートを出力を行っていただけます。
なお、BigBossでは、全てのお客様を対象としたボーナスキャンペーンを定期的に開催しております。
一度解約された取引口座は再度有効化する事が出来ませんので、長期間ご利用されていない取引口座をお持ちのお客様は、ぜひこの機会に、お取引の再開をご検討いただければと存します。
以上につきまして、ご不明な点等ございましたら、当社カスタマーサポートまでお問い合わせ下さい。
今後ともBigBossをよろしくお願いいたします。